Annulation de commande

Une annulation peut être demandée tant que la commande n’est pas trop avancée dans son traitement.

Depuis le site

Lorsque l’option est disponible dans l’espace de commande, le client peut demander l’annulation directement depuis le site. Cette possibilité dépend de l’état de préparation.

Par email

Vous pouvez aussi écrire à homesupport@pralento.com avec votre numéro de commande. Notre équipe vérifiera si l’annulation est encore possible.

Commande expédiée

Si la commande a déjà été remise au transporteur, l’annulation immédiate peut ne plus être possible. Le client pourra alors suivre la procédure de retour après réception.

Coordonnées

Pralento
JENNIFER ZORN
300 E SUNNYDELL ST, DERBY, KS 67037, US
Email : homesupport@pralento.com
Téléphone : +1(316)556-8554
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France