Réclamation client

Une réclamation documentée permet une analyse plus précise.

Éléments à transmettre

Indiquez le numéro de commande, le produit concerné, une description claire du problème et, lorsque cela est utile, des photos du produit, du colis ou des pièces concernées.

Analyse

Notre service client étudie les informations transmises. Une demande complémentaire peut être faite lorsque les éléments reçus ne permettent pas d’évaluer correctement la situation.

Solution

La solution dépend de la nature du problème, de l’état du produit, du délai écoulé et des règles légales applicables.

Coordonnées

Pralento
JENNIFER ZORN
300 E SUNNYDELL ST, DERBY, KS 67037, US
Email : homesupport@pralento.com
Téléphone : +1(316)556-8554
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France