Suivi de commande

Suivez les étapes principales de votre commande, de la confirmation à l’acheminement.

Confirmation

Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de l’achat. Il contient les éléments essentiels de la commande.

Informations de suivi

Lorsque le colis est expédié, les informations de suivi disponibles sont transmises par email. Le lien peut nécessiter un court délai avant d’afficher les premières mises à jour du transporteur.

Suivi temporairement inactif

Un suivi non actualisé immédiatement ne signifie pas nécessairement que le colis est bloqué. Certains transporteurs mettent à jour les données après le premier scan logistique.

Coordonnées

Pralento
JENNIFER ZORN
300 E SUNNYDELL ST, DERBY, KS 67037, US
Email : homesupport@pralento.com
Téléphone : +1(316)556-8554
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France